FAQs

Utiliza los menús de la parte superior de la página para navegar por Baleeblu.com por género y categoría de producto. También puedes buscar un artículo concreto utilizando la casilla de texto BUSCAR situada en la zona superior de todas las páginas.

Cuando estés viendo los artículos de una categoría, sólo tendrás que pinchar encima de la imagen del producto para acceder a la ficha del artículo y consultar toda la información y detalles del producto. Pulsando sobre el botón “Añadir a la cesta”, el producto se añadirá a tu cesta de la compra.

Podrás consultar en todo momento qué artículos has añadido a tu cesta clickando sobre el icono de la cesta que se encuentra en la parte superior derecha de la página.

Para agilizar el proceso de compra, Baleeblu ofrece al usuario un sistema de compra rápida para el que no necesitarás registrarte. Tan sólo necesitarás introducir tu nombre, email, datos de envío, pago y podrás finalizar tu compra.

Sin embargo si eliges este método de compra, no podrás disfrutar de las ventajas de ser un usuario registrado.

Puedes utilizar los menús superiores para buscar por género, categoría y subcategoría de producto.

Además, una vez estés dentro de una categoría, en la parte izquierda de la página encontrarás diferentes filtros para que puedas hacer una búsqueda más precisa. Con ellos podrás buscar por color, precio, talla etc…

Baleeblu propone a sus usuarios dos vías para la compra: la compra rápida sin registro y la compra como usuario ya registrado.

No es necesario que te registres para poder finalizar la compra, aunque sí es aconsejable. Como usuario registrado disfrutarás de ventajas y servicios que no tendrás si finalizas la compra sin registrarte, por ejemplo tener acceso a tu área de usuario y hacer un seguimiento de tu pedido.

En el momento en que te registres, Baleeblu podrá guardar tus datos y podrás realizar pedidos sin tener que rellenar cada vez todos tus datos.

Además si deseas poder hacer el seguimiento de tu pedido, es condición indispensable que te registres para acceder a tu área de usuario y ver el código de seguimiento de tu pedido.

Si te registras además recibirás newsletters con ofertas, promociones y descuentos exclusivos para miembros registrados.

Una vez hayas añadido a tu cesta los productos que quieres comprar, encontrarás una casilla donde podrás escribir tu código descuento y pulsar el botón “Aplicar descuento”.

La página se reiniciará y podrás ver el precio final de tu cesta con el descuento ya aplicado.

Si el descuento no se aplica, por favor revisa los términos y condiciones del código de descuento y comprueba si a los artículos que has añadido a tu cesta les es aplicable la promoción.

Cada código de descuento puede ser aplicado una única vez. Además, te recordamos que los códigos de descuento no son acumulables y que sólo podrás aplicar un código de descuento en cada acto de compra en Baleeblu.

Para facilitarte las cosas a la hora de pagar, en Baleeblu también aceptamos PayPal como vía de pago. Para escoger esta forma de pago, debes ser cliente y tener una cuenta de Paypal.

El procedimiento es sencillo; a la hora de pagar tu pedido, selecciona Paypal como forma de pago y serás redirigido a la página oficial de Paypal, allí deberás iniciar sesión con tus datos y confirmar que deseas realizar el pago a Baleeblu.

Pagando con paypal siempre recibirás una confirmación de haber realizado el pago en tu email.

Si devuelves algún artículo, el importe se ingresará en la misma cuenta de Paypal con la que realizaste el pago. Después, accediendo a tu cuenta en Paypal.com e iniciando sesión podrás decidir si quieres enviar ese dinero a otra cuenta o tarjeta.

El pago con tarjeta de crédito es una forma segura, fácil y rápida de pagar tu pedido. En Baleeblu aceptamos el pago vía MasterCard, Visa, Diners Club y American Express.

El importe se cargará en tu tarjeta inmediatamente después de que hayas realizado la compra. En caso de que devuelvas artículos, abonaremos el importe a devolver en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que se efectuó la compra.

Todos los datos transferidos se harán a través de una conexión segura SSL, por lo que los datos de tu tarjeta se transferirán encriptados y permanecerán seguros en todo momento.

Para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos, en Baleeblu todos los pagos se realizan a través de un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y rigurosas medidas antifraude. El protocolo SSL permite establecer una comunicación segura para tus datos. La información de tu tarjeta se transferirá encriptada y permanecerá segura en todo momento, imipidiendo su manipulación o lectura por parte de terceros.

El motivo más frecuente por el que un pago es rechazado es que la tarjeta de crédito o débito utilizada no ha sido previamente activada por su entidad bancaria para permitirle operar en el comercio online.

Por favor, póngase en contacto con su entidad bancaria y verifique que su tarjeta se encuentra en correcto funcionamiento.

Si aún así el problema persiste por favor háganoslo saber a través de nuestro formulario de contacto.

Bitnami